Интернет-магазин, создание интернет магазина — сайт, торгующий товарами посредством сети Интернет. Разрешает пользователям онлайн, в своём браузере либо через мобильное приложение, сформировать заказ на покупку, предпочесть метод оплаты и доставки заказа, оплатить заказ. При этом продажа товаров осуществляется дистанционным методом и она накладывает ограничения на продаваемые товары. Так, в некоторых странах имеется закроет на интернет-торговлю алкоголем, оружием, ювелирными изделиями и другими товарами.
Управление интернет-магазином — это вид управленческой деятельности, связанный с бизнесом в сфере розничной либо мелкооптовой интернет, в котором для взаимодействия продавца и клиента применяется сеть Интернет, это процесс планирования, координации и контроля бизнес-процессов в интернет-магазине. Суть данной деятельности состоит в организации торгового процесса с учетом особенностей интернета, как среды ведения торговой деятельности, как канала информационного взаимодействия продавца и клиента при проведении сделок купли-продажи.
Концепция управления интернет-магазином — это комплекс взаимосвязанных действий для достижения поставленных целей. Этими целями являются: приобретение либо увеличение выручки, удовлетворение надобностей покупателя, возрастание результативности работы интернет-магазина. Достичь эти цели дозволено путём предложения конкурентоспособного товара по низким ценам, улучшения бизнес-процессов в интернет-магазине, внедрения нового программного обеспечения. Основными задачами управления интернет-магазина являются постижение потребительского потребности и склонности его метаморфозы в грядущем, обзор интернет-рынка, обнаружение неудовлетворенного потребности клиентов, постижение соперников. Таким образом в основе доктрины управления интернет-магазином лежат требования интернет-рынка, существующие и потенциальные спросы покупателей.
Функции управления интернет-магазином
Основными функциями управления интернет-магазина являются: проектирование (тактическое и нынешнее), организация бизнес-процессов, мотивация и контроль, контроль и обзор. Проектирование — это значимая функция управления интернет-магазином, тезисами которой являются непрерывность, точность, эластичность, экономичность. Организация бизнес-процессов представляет собой общность операций, которые обеспечивают особенно рациональное применение функций с целью выполнения установленных плановых заданий. Система мотиваций представляет собой общность вознаграждений и вознаграждений за выполнение определенной работы с наибольшей результативностью. Для определения оценки мотивации прибегают к контролю, тот, что заключается в слежении за ходом выполнения данной работы. С поддержкой учета итогов работы интернет-магазина достигается обзор его работы. Проанализировав итоги, дозволено приступать к новому этапу планирования.
Понятие и виды организационных конструкций для управления интернет-магазином
Организационная конструкция выражает соотношение власти и подчинения. Верно организованная конструкция управления интернет-магазином играет огромную роль в становлении организации и способности держать конкурирующие позиции на рынке. Всякое подразделение интернет-магазина участвует в выполнении определенных бизнес-процессов, общность которых образует замкнутый цикл. Под видами организационных конструкций для управления интернет-магазином понимают общность звеньев управления, которые занимают определенную иерархическую ступень. Существует уйма организационных конструкций управления из которых дозволено выделить две крупные группы: Иерархические конструкции управления (типичные, бюрократические, формальные, обычные) — в которых отчетливо выделены иерархия управляющего и рядового состава, централизовано принятие решений, тесно определена ответственность в деятельности, которая прописана в используемых правилах и процедурах. Используется в больших и средних интернет-магазинах. Адаптивные конструкции управления (эластичные) — обширно развита динамичность в иерархии организации, малое число ярусов управления, слабо либо умеренно детализированы функции принятия решений, обширно определена ответственность в деятельности.
