Автообзвон – это бизнес-инструмент для массового делового общения посредством телефонии, полностью или частично автоматизированный. Самый простой вид автоматизации телефонных коммуникаций – автоматический набор номера (автодозвон). Продвинутые программы способны автоматизировать весь цикл обзвона, включая беседу и сохранение результатов звонка. Благодаря таким системам миллионы компаний по всему миру обзванивают должников, потенциальных клиентов и партнёров. В России и СНГ популярна программа для обзвона.
Обзвон покупателей. Огромные возможности в маленьком приложении.
Обзвон покупателей – это простой и эффективный способ донести коммерческое предложение до потенциальных покупателей. А используя программу для обзвона, вы получите массу новых возможностей для телемаркетинга:
автодозвон и автопрозвон
рассылка и приём SMS — сообщений;
голосовые интерактивные автоответчики
и многое другое.
Разберёмся, что конкретно делает телефонный робот при простом обзвоне по списку:
Набирает номер телефона и дожидается ответа абонента
Как только трубка будет снята, робот произнесёт записанное сообщение.
Сохраняет результат звонка и переходит к следующему номеру по списку
Всё это происходит без участия человека. Может ли программа для обзвона что-нибудь ещё? Да, программа автоинформатор настолько гибкий инструмент, что открывает для своих пользователей ещё сотни возможностей! Вы можете настроить переключение на оператора, распознавание речи абонента или нажатых им клавиш телефона, подключить искусственный интеллект, который будет вести беседу совсем как человек, и многое другое! Просто расскажите нам, какая бизнес-задача беспокоит вас, и мы обязательно найдём для неё решение. Компонуя возможности программы можно реализовать любую логику делового взаимодействия по телефону.
Как работает программа для обзвона?
Настроить программу очень легко. В простейшем варианте вам лишь нужно указать файл со списком телефонов и задать голосовое сообщение, которое можно записать прямо из интерфейса программы. Программа не потребует от вас ни специальных знаний и навыков, ни специального оборудования. И даже если вам потребуется помощь в настройке, наши специалисты подключатся к вашему компьютеру удалённо и окажут её. Самое замечательное то, что программа для автообзвона может быть интегрирована с вашей базой данных, благодаря чему будет возможно использовать любую информацию о клиенте при формировании голосового сообщения. Робот будет обращаться к человеку по имени, использовать в своём обращении любые суммы и даты, располагая информацией из базы данных, например, о предыдущих заказах клиента или его задолженности.
